Conditions générales de vente
1. Généralités
Les présentes conditions générales de vente sont établies par La Boutique des Saucissons :
9 Cours Aristide BRIAND
69300 CALUIRE ET CUIRE
E-mail : contact@laboutiquedessaucissons.fr
RCS de Lyon n° 880 024 799
Siret 880 024 799 00012
N° TVA Intracommunautaire FR92 880 024 799
Code APE 4711B
Elles s'appliquent à toutes commandes passées sur le site e-commerce laboutiquedessaucissons.fr. Il se réserve la possibilité de mettre à jour à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.
2. Caractéristiques des produits et prix
2.1 Disponibilité des produits
Nos offres de produits et prix présentes sur laboutiquedessaucissons.fr sont valables dès lors qu’elles sont visibles et disponibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. La disponibilité de chaque produit est vérifiée à chaque réception de commande. Un produit indisponible est indiqué comme tel sur le site. Nous précisons qu’ajouter un produit dans le panier ne permet pas de valider une commande. Autrement dit, le produit peut devenir indisponible entre le moment de l'ajout dans le panier et la validation de la commande par le client.
Dans l’éventualité où un produit devient indisponible après la passation de votre commande, nous vous tenons informer par mail ou téléphone. Deux alternatives vous sont proposées :
• le remboursement de(s) produit(s) manquant(s) par CB
• le remplacement de(s) produit(s) manquant(s) par un autre produit de votre choix d’une valeur équivalente
La commande est alors suspendue jusqu’à votre réponse.
2.2 Prix
Les prix indiqués de nos produits sur le site sont en euros TTC (toutes taxes comprises) hors frais de livraison, à l'exception des prix affichés pour les professionnels qui sont en euros HT (hors taxes).
La Boutique des Saucissons se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Néanmoins, nous nous engageons à facturer les produits au prix établi au moment de la validation de la commande.
2.3 Remises
Particuliers
Une remise de 20% sur le panier d'achat total est offerte à partir de 80€ d'achat TTC.
Et jusqu'à -10% de remise additionnelle
| Minimum | Maximum | Réduction (en %) |
|---|---|---|
| 100 | 119.99 | 1 |
| 120 | 139.99 | 2 |
| 140 | 159.99 | 3 |
| 160 | 179.99 | 4 |
| 180 | 199.99 | 5 |
| 200 | 219.99 | 6 |
| 220 | 239.99 | 7 |
| 240 | 259.99 | 8 |
| 260 | 279.99 | 9 |
| 280 | 299.99 | 10 |
Professionnels
La Boutique des Saucissons établit une réduction sur une liste restreinte de produits pour les professionnels, directement mise à jour après inscription ou connexion. Une fois connecté à votre espace pro les prix s'affichent Hors Taxes.
3. Commandes
Les commandes s’effectuent sur le site laboutiquedessaucissons.fr.
Les professionnels ont un panier d’achat minimum de 150€ HT pour valider une commande.
Les clients particuliers ne disposent pas de panier d’achat minimum.
Avant de passer commande, vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées, dans le cadre d’une commande de produit(s) ou abonnement de box, par La Boutique des Saucissons constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre La Boutique des Saucissons et ses clients.
Dès validation de la commande, le Client reçoit un mail de confirmation.
Pour plus d’informations, veuillez contacter notre service clientèle.
4. Paiement
Le Client règle sa commande par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, Bancontact ou Paypal qui est parfois proposé pour les pays hors France). Les transactions bancaires effectuées sur notre eshop sont traitées par notre partenaire Payplug qui propose un système de sécurité strict.
Le Site www.laboutiquedessaucissons.fr fait l’objet d’un système de sécurisation afin de protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement utilisés sur le Site.
Conformément aux dispositions de l'article L 132-2 du code monétaire et financier l'engagement de payer donné au moyen d'une carte de paiement est irrévocable.
Toute commande effectuée sur le Site implique la garantie de la part du Client qu'il possède toutes les autorisations nécessaires pour utiliser les moyens de paiement mis à disposition sur le Site.
La boutique des saucissons se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute commande si elle rencontre des difficultés dans la perception du paiement.
Le Client peut choisir d’enregistrer ses coordonnées de paiement dans le but de faciliter ses futurs achats. Ces informations seront conservées par la boutique des saucissons de manière sécurisée et ne seront en aucun cas divulguées.
5. Livraison
Trois modalités de livraison sont proposées sur le site : la livraison à domicile et la livraison en point relais. L ‘option « livraison à domicile » est débloquée uniquement à partir de 20€ d’achat TTC. Au-delà de 400€ d'achat la livraison ce fait par transporteur.
L’envoi des produits est effectué par Chronopost Food, en France métropolitaine et en Europe continentale, et par colissimo pour les livraisons à domicile, par TFE pour les livraison par transporteur.
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que Le Client a indiqué lors de la validation de commande.
Les commandes réalisées avant 12h sont traitées et expédiées le jour-même. Pour celles après 12h, elles sont réalisées le lendemain. Les commandes validées le vendredi sont expédiées le lundi suivant sauf ouverture exceptionnelle le samedi. Les commandes validées le samedi et le dimanche sont expédiées le lundi.
Les délais pour une livraison à domicile varient entre 24 et 48 heures ouvrées. Les délais pour une livraison en point relais sont estimés à 48 heures ouvrées. La liste des points relais disponibles pour La Boutique des Saucissons apparaît lors de la validation de la commande.
Les délais de livraison indiqués ici sont valables dans des conditions normales de services. Si le traitement de la commande nécessitait des délais de livraison supplémentaires (notamment dû au poids du colis, la disponibilité des produits,…), ceux-ci vous seraient précisés lors de votre commande.
Réclamations :
En cas d'adresse incomplète, de mauvaise adresse, de refus du colis par le destinataire ou de manque d'information entraînant une impossibilité de livrer le produit au destinataire en temps et en heure, Laboutiquedessaucissons ne pourra être tenue pour responsable du non-respect de la date contractuelle de livraison. Il en va de même si le point relais choisi à fermé (dans ce cas le transporteur vous indique un nouveau point relais sur le mail et/ou le numéro de téléphone renseigné ).
En cas d'absence du destinataire, Laboutiquedessaucissons ne pourra être tenue pour responsable de la qualité finale de la livraison
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L. 121-20 et les suivants du code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de rétractation à compter du jour de réception des marchandises. Ce délai de 7 jours pour les produits alimentaires lui permet de retourner tout article ne lui convenant pas et d'en demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de transport. Pour exercer ce droit de rétractation, vous devez nous notifier à : La Boutique des Saucissons, Salaisons de Beaume-Drobie - 1C les Beaumes - 07260 JOYEUSE, 06.77.63.73.81, adresse mail: contact@laboutiquedessaucissons.fr.
Le produit devra obligatoirement nous être retourné en parfait état dans son emballage d'origine non endommagé, ni entamé. A défaut, vous perdrez tout droit de rétractation et le produit vous sera retourné à vos frais. En cas de rétractation, les frais de retour incombent au client.
Concernant les modalités de remboursement: suite à la réception et l'acceptation du retour par nos équipes, nous vous ferons parvenir son remboursement en utilisant le moyen de paiement choisi lors de la prise de commande. Pour optimiser le traitement de votre demande, merci de bien vouloir nous rappeler vos coordonnées complètes. Passé le délai de retour appliqué, votre retour sera refusé. Sans suivi du retour, nous déclinons toute responsabilité dans le cas où le colis ne nous parviendrait pas, aucune enquête ne pouvant alors être faite.
7. Non conformité du bien livré, manquant livraison
En cas de non conformité du bien livré par rapport à la commande ou de produit manquant, nous nous engageons à y remédier. Nous vous prions de bien vouloir nous prévenir par courrier électronique (contact@laboutiquedessaucissons.fr) ou par téléphone (06.77.63.73.81) au maximum 48h après la réception de votre colis en nous précisant vos nom, numéro de commande et le détail de la problématique rencontrée. Un retour vous sera fait dans les plus brefs délais.
Si la situation le justifie, les produits devront être retournés à l'adresse suivante : Salaisons de Beaume-Drobie - 1C Les Beaumes - 07260 JOYEUSE
8. Droit applicable
Le présent contrat et les Conditions Générales de Vente le régissant sont soumis à la loi française.
9. Tribunal compétent
Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le Tribunal de commerce de Caluire et Cuire.
